Adquiri um produto ou serviço e não consigo acessar.
Recebemos com muita frequência essa pergunta, gostaríamos de esclarecer que não revendemos produtos ou serviços de terceiros. O Linklist é uma ferramenta de agregador de links e catalogo digital e nosso suporte é para os usuários da ferramenta, recomendamos que procure o vendedor para receber o auxílio desejado.
Posso recuperar um link após excluir?
A resposta é não. Após excluir o link não será possível recuperá-lo, por isso recomendamos que utilize a função "desabitar" para ocultar um botão especifico da sua lista, pois não será necessário excluir o link e caso deseje retornar utiliza-lo basta habilitar a opção novamente.
Cadastrei um link e ele não abre quando clico diretamente da minha lista, o que fazer?
Antes de entrar em contato com o suporte, certifique se que o link está corretamente escrito e que não falta nenhum caractere do endereço do link, como WWW ou HTTP://.
Em caso de dúvidas acesse o link diretamente pelo navegador e verifique se a página abre normalmente.
Por que o WhatsApp não abre direto no aplicativo?
Caso esteja utilizando como link na bio em uma rede social, esses aplicativos como Instagram e Tiktok possuem um navegador próprio e ao clicar no link a página será direcionada para "Iniciar uma conversa" para em seguida direcionar ao WhatsApp.
É possível utilizar bio do Linklist como a do Instagram?
A resposta é não. Apesar da pre-visualização exibir a formatação igual ao Instagram, a bio do Linklist não possui quebra de linha, dessa forma ao dar Enter ou copiar a bio do Instagram e colar no Linklist, a formatação não será exibida após salvar as edições.
Recebi uma notificação que meu link viola os Termos de uso e agora?
Algumas palavras são notificadas como phishing, nosso sistema identifica elas e deixa com análise pendente para ser avaliado por nossa equipe, essa análise pode durar até 24h.
Quantas listas de links posso criar?
Após alguns estudos, notamos que estava sendo inviável a liberação ilimitada de links, tendo em vista que alguns usuários estavam utilizando o Linklist para criar mais de 10.000 links, consumindo recursos de forma desleal, o que atrapalhava o funcionamento da plataforma.
Por esse motivo, tivemos que nos readaptar e fazer algumas mudanças, dentre elas, limitar a quantidade de link de acordo com cada plano e a criação de pacotes adicionais. Dessa forma, os planos atualmente são:
Plano Gratuito - 1 link na bio;
Plano PRO - 10 links na bio;
Plano Catálogo - 20 links na bio.
Mas saiba que continuamos buscando por soluções melhores, para continuar atendendo de forma mais eficiente.
Criei uma conta no Linklist e quero cadastrar meu WhatsApp, como faço?
O primeiro passo a se fazer é criar uma lista de links, sem ela não é possível adicionar qualquer link a sua conta. E em seguida cadastrar seu WhatsApp e/ou suas redes sociais, contatos, site, etc.
Temos um artigo em nossa central de ajuda que explica como realizar esse passo a passo, clique no botão abaixo para ser direcionado.